Au début de l'année 2010, Wakanga proposera aux parents un espace personnel pour gérer l'inscription de leurs enfants en séjour de vacances. Revue de détail avec les concepteurs de cet extranet.

Suivre l'encaissement de ses paiements ou connaître l'heure de rendez-vous le jour du départ : autant d'informations dont il est préférable de disposer rapidement et simplement. Partant de ce constat, Wakanga a lancé la création d'un espace personnel à destination de chaque parent d'enfant inscrit,qui sera opérationnel au début de l'année prochaine.

"A l'aide d'un identifiant et d'un mot de passe, les parents peuvent se connecter sur un espace sécurisé, où sont rappelées les principales informations liées à l'inscription de leur enfant", explique Nicolas Gruau, concepteur technique de l'extranet et président de l'association. Principal atout : les parents peuvent suivre l'avancée de l'inscription en temps réel et même disposer d'informations en avant-première. "Nos guides de séjour sont ainsi disponibles sur l'espace parents avant leur envoi par courrier", précise Quentin Joste, le directeur de Wakanga. Les formulaires nécessaires pour compléter l'inscription d'un enfant sont également téléchargeables en ligne.

Pour autant, Wakanga n'entend pas substituer cet espace personnel aux autres modes de communication. Cet extranet est un outil supplémentaire, conçu avant tout pour regrouper en un seul endroit toutes les informations qui parviennent traditionnellement aux familles en deux fois. "Nous restons joignables par e-mail et bien évidemment par téléphone", tient à préciser Quentin Joste, pour qui rien ne remplace le contact humain.