Les résultats de l'enquête de satisfaction, envoyée aux familles des participants à nos colos de l'été dernier, montrent une satisfaction unanime quant aux conditions de déroulement des séjours.

Les enquêtes de satisfaction, envoyées à la fin de l'été aux familles des participants, sont un outil précieux pour Wakanga. "Leur exploitation permet de dégager des pistes d'amélioration pour nos séjours", explique Nicolas Gruau, président de l'association. Cette année, 52% des familles sondées ont répondu au questionnaire, un taux de retour plutôt élevé dans ce domaine.

Premier indicateur important : la satisfaction des familles. 100% des familles qui ont permis à leur enfant de partir en colo avec Wakanga sont satisfaites du séjour (92% très satisfaites et 8% satisfaites). Ce chiffre illustre la cohérence entre le projet défendu par l'association et sa traduction lors des séjours. La compétence des équipes d'animation recrutées en est bien évidemment à l'origine.

Des valeurs partagées

"Les parents sont très sensibles aux valeurs défendues par Wakanga", remarque également Justine Coconnier, secrétaire de l'association. Il ressort des enquêtes que parents et enfants ont apprécié le choix des activités, le lever échelonné, la participation de tous à la vie collective, etc. "Ce qui fonde la réussite d'un séjour, c'est d'ailleurs bien plus le fonctionnement adopté que les activités pratiquées", souligne Nicolas Gruau.

Certains points, bien sûr, demandent à être travaillés. Une plus grande formation des animateurs est à l'étude, de même qu'une meilleure organisation des transports en train les jours de grande affluence. Prochainement, nous reviendrons d'ailleurs sur les nouveautés mises en place par Wakanga en 2010, qui s'appuient majoritairement sur les réponses de ces enquêtes.